对公司组织架构的　解除了将公司所拥有的部门列举出来，并依其组织架构加以标示其各别层次外，更　详列各部门的工作机能及其事务作业内容，如此一来可帮助系统分析师做资讯系统的分析规划，更可於资讯系统建立之後作为系统推行的参考。

　　对於公司内部的作业方式及事务流程　解一来可做资讯系统规划的参考，另一方面亦可为作业内容合理化、资讯流程简化的规划基准。对於公司内部作业方式及事务流程的　解可透过下列方式达成：

1.绘制现行资讯系统关联图

2.绘制现行资讯系统资料流程图

　　由第零层开始将现行资讯系统关联图中之主处理功能由上向下展开，将主处理功能画分为细部处理功能并将其中之资料流动方向标示清处，标明档案之间的关系。而後以单一细部处理功能为主功能再往下展开下一阶之资料流程图分析，直至细部处理功能不能再细分为止。

3.收集现有作业报表、单据、资料等

　　除了物流中心的作业内容、作业方式、各类报表单据之外，各项作业的管理准则及制度对资讯系统设计有极大的影响，尤其是对程式中逻辑推理的过程或计算公式的设定有直接的影响。因此必　将公司中现有执行的各项管理准则一一列举标示出来，这些包含了库存品先进先出的原则、库存区域因不同出货批量大小的而划分区域的原则、物料搬运的最短距离原则等。

　　在资讯系统建立之前我们可以先行分析现有的作业内容，将其中较不具作业效率的作业予以改善，并提出系统作业修正构想与使用者进行沟通，进而订定新作业系统之作业方式，如此一来一方面可由使用者确认新系统中作业方式的合理性，另一方面使用者亦可由此探讨中，先行改善现行作业的缺失，以缩短新作业方式的推行时间，而要检讨目前作业的优缺点拟定新的作业方式可透过作业合理化步骤达成。合理化作业可依以下原则进行：

1. 新规划之作业系统　保留原作业系统之各项功能。
2. 去除不必要的作业、合并性质重覆的作业。
3. 合并格式内容相近的表单。
4. 表单内容丰富化，将功能相近的表单合并於一精简的单据中，如此可减省表单数量。
5. 将现有作业流程顺畅化。检视现有作业系统之瓶颈，针对瓶颈作业提出作业问题点并予以解决。
6. 统一意义相同的栏位名称。

　　各项新的作业方式及内容拟定之後，资讯系统的功能　求即因应各项作业　求而产生，资讯系统的架构建立也可由作业内容来划分。资讯系统架构建立可透过两种方式来做，第一可由物流中心的组织架构来形成；第二可由资料集分析达成。

　　资讯系统架构建立後即可分析新作业间的各项流程，程式间的资料流程。作业流程的分析可由两种图形的绘制具体表现出来。

1.绘制逻辑系统关联图

2.绘制逻辑资料流程图

　表种类或萤幕显示的资料内容。

　　资料库中由於资料结构的不同会造成程式执行时执行的速度及效率不同，一般而言资料库可分为集中式资料库、及分散式资料库，而集中式资料库又由於资料结构的不同可分为阶层式资料库、索引式资料库、及关联式资料库，采用关联式资料库通常可以较短的时间取得资料，但其因资料的重复存在，造成资料储存量较大的问题。而阶层式资料库则可取得详尽资料，不易遗漏，且较不占储存空间，可是其资料搜寻的速度却无法与关联式资料库型态相比。资料库的设计与规划可由下列工具或方法来执行。

1.资料项目说明表及资料字典

　　资料项目说明表或资料字典之目的，在描述每一资料集中所包含的资料项目、以及资料项目的属性、资料的检核条件，以便做为资料正规化之依据。资料的列举可由下列两种工具来做：

• 资料项目汇总表：此表是以资料项目为主，说明资料项目出现的表单、或作业。
• 资料项目说明表：资料项目的说名则列示各项资料栏数、资料型态、资料的检核条件等描述资料特性的各种说明。

2.资料正规化

　　资料模型主要是描述经资料正规化後之资料集及资料集之间的对应关系，以提供系统设计师作档案设计时之最佳化考虑。其作法如下所述:

将每一资料集分别经资料正规化之三个步骤，产生新的资料集。

资料正规化之步骤:

a.第一步正规化(FIRST NORMAL FORM)

1. 选出每一资料集中之识别键，且必须是唯一可识别者。此识别键可为单一栏位或多重栏位之组合。在意义上可视同寻找一个单一键值栏(UNITQUE KEY FIELD)。
2. 以该资料集所选出之识别键为依据，找出其它与该键为1对N之关系者，挑出并另外成立新的资料集。而产生的新的资料集中，亦须找出一个单一识别键。此识别键可能与原资料集之识别键相同，亦可能不同。

b.第二步正规化(SECOND NORMAL FORM)

　　将第一步正规化所产生的各项资料集逐一检核，挑出其中与识别键非完全相关之栏位( 这种情形发生在识别为多重栏位组合而成之情形下 )，并以识别键中与所挑出之栏位为完全相关者，与这些挑出之栏位，分别共同组成新的资料集。

c.第三步正规化(THIRD NORMAL FORM)

　　将经第一及第二正规化步骤所产生的资料集逐一检核，挑出每一资料集中与其识别键无直接关系者，并找出与其有直接关系的栏位，分别共同组成新的资料集。当所有资料集经反覆使用上述三步骤，直至满足每一步骤之要求後，便可以这些最终资料集来制作资料模型图。

　　由资讯系统的功能建立可以得知各子系统　要提供那些报表及查询功能，也因此可推知其所　的报表项目、萤幕内容。以下针对报表设计及萤幕设计提出设计工具及方法。

1.萤幕设计

2.报表设计

　　由逻辑系统关联图及逻辑资料流程图的绘制可得知资讯系统内部程式间的运作，及各子程式的执行内容，资料的来源、档案的输出入、及资料处理计算的公式。程式处理设计可由迷你规格书的制作较清楚地表达。

　　迷你规格书是运用结构化语法描述资料流程图中最低阶之处理的作业程序。其所叙述的是原则性与政策性的处理流程，及相关的逻辑决策表或决策树。并非详尽描述每一处处理的细节。其作法:

　　从迷你规格书的撰写我们即可得知各子系统的功能，同时亦可得知完成此子系统功能所　撰写程式的内容，一般程式均以达成下列几项机能为目的：资料搜寻、资料排序、资料处理及计算、资料档案的存取、报表列印及萤幕显示等。因此我们可依据各子系统功能及作业内容详列各子系统的程式支数及各程式所　具备的机能，此表可做为系统分析师估计程式撰写所　时间的标准，并可成为往後程式测试时程式检核的标准。

　　当系统分析师取得以上的资料之後即可依据以往程式撰写的经验来估计撰写程式所　时间，将撰写的工作内容划分，并调整程式撰写的先後次序，使程式的撰写能顺利进行。

　　在系统设立以前我们　为系统建立的执行准备一些可供应用的软硬体设备，这些包含资料库处理系统的选用、网路的　设架构、网路控制作业系统选用、程式撰写工具或语言，在硬体方面则包含电脑主机、终端机、输出入装备、资料储存装置、介面传输卡、网路传输介质等的选用。有关软硬体资源的规划可由以下步骤来达成：

1.报表、单据数量资料收集

由於原物料及成品进出的数量频繁，相对的报表或单据的数量也与之剧增，因此在作硬体设备规划之初即　针对单据的数量予以预估。而单据数量资料收集最有效的方法莫过於透过电脑化推展小组之连络人取得公司以往的历史资料，然而所取得之历史资料　妥善保存，并防止资料外泄。若无法取得业者之历史资料，则可实№观测现行作业数量而予以预测。

2.报表、单据制作周期调查

由萤幕及报表的设计表中，我们可以轻易取得报表的制作周期，萤幕及报表的内容格式，及资料型态、资料大小，如此我们可以据此资料来计算表单各别印制的字数，以估计整体资料量的大小。此单据或报表印可制作成一份单据一览表。

3.报表、单据制作周期制定及资料数量估计

根据由一、二项所得之资料数量、单据上之字数及单据制作的周期等资料，我们可预估在新作业系统实施时所　进出之资料量大小，及其分布的状况。

4.制作软、硬体　求规格书

由上述步骤所得之各项数据资料及新作业方式的订定，我们可根据这些资料来决定电脑的大小、型态、其所　具备的配备及其布置的方式。同时我们亦能决定其作业系统、网路　求及各项介面　求。如此我们即可绘制与厂区布置相对应的软硬体设备布置图。

　　有了上述各项工作内容、工作　求之後系统分析师即可针对各项工作内容找寻相关适任的人选来担任该作业的推行，或对现有人力加以分配调派并设计工作推行所　各种知识、技术的训练课程。除此之外针对各项工作的推行，排定其推动时程并订定工作查核点以便做为工作实施时的进度控制。